안녕하세요. 골프 관련 업무로는 12년차이며, 현재 골프존카운티에서 골프장 제휴 영업 및 관리 업무를 맡고 있습니다. 전국 골프장 예약 플랫폼인 '티스캐너'의 경기도와 강원도 지역 제휴 골프장 영업 및 관리 업무인데요. 골프장 니즈를 잘 파악하여 골퍼의 관심을 끌 수 있는 매력적인 상품을 만들어내는 업무라고 생각합니다.

처음에는 단순히 스포츠경영&마케팅을 전공하고, 국내 스포츠 산업에서 골프 산업이 가장 큰 시장인 점을 인지하여 골프업계를 선택했어요. 일본을 오가면서 골프의 대중화로 인해 골프장이 체인점화 된 것을 목격했고, 한국에서는 골프존카운티가 국내 최대 체인점이 될 가능성이 높다고 생각했습니다. 마침 골프존카운티의 입사 기회가 생겨 고민도 하지 않고 선택했습니다. 그 판단은 틀리지 않았고, 골프존카운티는 현재 국내 최고의 골프장 운영 회사가 되었습니다.

저는 경력직 전형이었기 때문에, '지금까지 영업 계약에서 가장 기억나는 계약은 무엇인가'에 대한 질문을 받았어요. 신뢰있는 답변을 위해 정확한 골프장명, 계약시기, 실무자 이름을 열거하며 답변했습니다. 100% 제힘으로만 달성한 계약 건을 답변함으로써 전문성과 신뢰성을 보여드리고자 노력했죠.

골프장 영업 업무는 골프장 정보, 내부 시스템, 운영 방식 등을 정확하게 알고 있어야 합니다. 저는 전국 골프장의 정보를 수집했고, 저만의 스타일로 골프장 정보를 누적했어요. 그 정보가 영업 직무의 전문성을 높여줬고, 팀 내에서 골프장 분석하는 데 용이하게 활용됐습니다.

무엇보다 가장 핵심은 '소통'이라 생각합니다. 결국 업무는 혼자 하는 일이 아닌 팀 동료, 타 부서 동료와 함께 하는거니까요. 같은 일을 하더라도 소통을 잘하는 사람이 주변 사람에게 인정받는 것 같아요. 선배 중에 소통을 정말 잘하는 선배가 계신데, 저도 그 선배를 통해 많이 배우고 있어요.

요즘 20∙30대에서도 골프 사랑이 뜨거워요. 골프를 좋아하는 분들이라면 무조건 지원해야 하는 회사입니다. 골프와 관련한 복지는 골프존카운티만큼 좋은 회사가 없을 테니까요:)

안녕하세요. 저는 커머스사업팀에서 골프장 운영 제휴와 서비스 개선 업무를 담당하고 있는 이대호 매니저입니다. 고객에게 더 나은 예약 경험을 제공하고, 골프장과의 원활한 협의를 통해 티스캐너 플랫폼 운영을 지원하고 있습니다.

커머스사업팀은 골프장 예약 플랫폼 ‘티스캐너’를 운영하고 있습니다. 고객에게는 합리적인 예약 서비스를, 골프장에는 더 많은 예약 유입을 제공하는 역할을 하고 있어요. 플랫폼의 편의성을 높이기 위해 IT솔루션팀과 협업하고, 영업팀과도 긴밀히 소통하며 골프장에 최적화된 조건을 도출하고 있습니다. 사무실 안팎에서 고객과 골프장 모두의 만족을 위해 노력하는 팀입니다.

저는 골프장과의 제휴 조건 협의 및 운영 관리를 담당하고 있습니다. 제휴 골프장의 요금 및 조건을 티스캐너에 실시간으로 반영하고, 지역 영업 담당자와 협력해 프로모션이나 운영 전략을 수립합니다. 또한, 예약 데이터 분석을 통해 비수기 대응 전략도 마련하는 등 전반적인 플랫폼 운영 전략도 병행하고 있습니다.

대학원에서 스포츠경영학을 전공하며 스포츠 산업 전반과 골프 산업의 특수성에 대해 이론적으로 공부했습니다. 이전에는 스윙 분석기기를 취급하는 기업의 쇼룸을 운영하며, 매장 운영 및 매출 관리, 고객 응대 및 상품 기획 등의 업무를 담당했습니다. 이 경험을 통해 B2C 고객 응대와 현장 운영에 대한 실무 능력을 쌓을 수 있었습니다.

대학원에서는 스포츠 시장 구조와 플랫폼 비즈니스 모델에 대한 이해를 키웠고, 실제 업무에서는 고객 관점에서 플랫폼의 불편함을 직접 경험하고 개선점을 탐색하는 연습을 꾸준히 했습니다.

업무 효율을 위해 엑셀 등 기본적인 오피스 툴 사용 역량을 높였고, 고객 니즈와 골프장 실무의 간극을 줄이기 위한 시장 조사 및 사용자 경험 중심 사고 훈련도 병행했습니다.

골프에 대한 기본적인 이해와 관심이 있다면 큰 도움이 됩니다. 특히 골프장 운영 방식과 고객의 예약 흐름을 이해하는 것이 중요합니다. 골프장과의 협업 과정에서 원활한 커뮤니케이션 능력, 데이터를 기반으로 업무를 정리하고 설득하는 기초적인 엑셀 역량도 필수입니다. 아울러, 변화에 유연하고 고객 중심의 사고를 가진 분이라면 이 직무에 잘 적응할 수 있습니다.

국내 스크린 골프 시장을 선도하는 골프존의 그룹사라는 점에서 브랜드 신뢰도가 높았고, 무엇보다 전국에 가장 많은 골프장을 보유한 기업으로서 골프 산업 전반을 경험할 수 있는 기회가 많을 것이라 생각했습니다. 커머스와 필드가 동시에 있는 복합 구조 역시 다양한 커리어 경험을 쌓을 수 있는 매력적인 요소였습니다.

예약률이 낮았던 골프장과 지속적인 소통과 현장 피드백을 기반으로 전략을 수정했고, 영업팀과의 협업으로 예약률이 점차 상승하여 고객과 골프장 모두 만족한 결과를 만들어냈을 때 가장 보람을 느꼈습니다.

직영 골프장에서 라운드를 경험할 수 있는 지원 제도, 8~10시 사이 자율적으로 조정 가능한 유연 출근제, 그리고 모두가 ‘매니저’라는 호칭을 사용하는 수평적인 조직 문화 등 여러 요소들이 업무 효율성과 워라밸을 모두 충족시켜주고 있습니다.

골프 산업에 대한 관심과 플랫폼 비즈니스의 구조에 대한 이해를 바탕으로 준비하신다면 빠르게 적응하실 수 있습니다.

또한, 고객 관점에서 플랫폼을 바라보는 사용자 경험 중심의 시선이 중요하며, 현장과 본사의 연결고리 역할을 한다는 점을 기억하시면 좋을 것 같습니다.

안녕하세요. 골프존카운티 커머스사업팀 차민서입니다.

커머스사업팀은 골프존카운티에서 운영하고 있는 부킹 플랫폼인 '티스캐너' 라는 앱 및 홈페이지에 골프장과 제휴 계약을 맺도록 영업을 하고, 제휴가 된 골프장과의 관계를 원만하게 유지할 수 있도록 운영을 담당하고 있습니다. 그 중에서 저는 강원권에 제휴되어 있는 골프장 운영을 담당하고 있습니다.

첫번째, 가장 기본적이고 일상적인 루틴 업무로는 제휴 골프장 그린피 세팅 및 요청사항을 적용합니다. 그린피 세팅은 연 단위, 월 단위, 임박기간 내의 요청건으로 나눠볼 수 있고 골프장과의 업무채팅방에서 전달해주는 임박 건은 당일날 바로 세팅을 해야지 예약율 상승에 기여할 수 있습니다. 골프장의 변동사항, 주요 알림내용을 공지해주고 정확한 정보 제공을 하여 고객과 골프장 사이에서 신뢰를 쌓을 수 있도록 합니다.

두번째로는, 골프장과의 계약 조건 중 임박취소 구간에서 발생하는 손실을 부담하는 조건이 있는데 해당 손실을 최소화하도록 임박취소 티타임을 재판매하는 업무를 담당하고 있습니다.

세번째로는, 골프투어 패키지 매출을 주 단위로 추정하여 매출 보고를 올리고 수수료 매출의 증감 요인을 분석하고 있습니다. 그리고 패키지 판매대금을 정산하고, 선급금 입금 요청을 한 후 법인카드 승인내역을 재무팀에 전달하여 예산 관리를 합니다.

개인적으로 신속성, 정확성, 적극성 이 세가지가 중요하다고 생각합니다.

담당하고 있는 골프장의 수가 한 사람 당 5-60개의 골프장 업무 처리를 맡고 있기에 일이 밀리지 않는 신속함이 있어야 한다고 생각했고, 어느 업무에서도 중요한 부분이지만 꼼꼼함과 정확성이 있어야 한다고 생각합니다. 그리고 여러 골프장의 담당자들과 소통해야하기 때문에 적극적인 모습인 사람이 적합하다고 생각합니다.

저는 골프존카운티 매니지먼트 소속으로 20.07부터 골프장 현장에서 근무를 했습니다.

매니지먼트에서 4-5년간 일하면서 일에 익숙해지고, 스스로 해이해짐을 느꼈을 때 우연치 않게 티스캐너 운영 파트 그룹인재공모 모집글 보게 되었고 ‘우물 안 개구리’ 같았음을 느끼던 찰나 우물을 벗어나고자 서류 및 인터뷰 준비를 했습니다.

서류지원 -> 인적성 검사-> 엑셀테스트 -> 1차 실무자 면접 -> 2차 임원진 면접

의 절차로 입사 준비를 하였고, 취준생이라면 준비해야하는 당연한 과정이라고 생각하여 어렵게 생각하지 않아도 될 것 같습니다.

같은 그룹사에 속해 있다보니, 티스캐너에서 다루고 있는 전산(GMA, TPC 등)을 기존부터 사용을 해보아서, 전산을 다루는데 크게 어려움은 없었습니다.

자격증이나 특별한 스킬을 요하는 직무는 아니지만 일전에 4번 질문 영역에서 말씀드린 바와 같이 업무에 임하는 자세와 태도에 중점을 줘야된다고 생각합니다.

첫번째로, 매주 3주차에서 4주차 중 정확하게는 월급일인 20일이 포함된 주에 패밀리데이를 시행합니다. 오전에 4시간만 근무하고 칼퇴를 하는거죠!

두번째로, 수평적인 조직 문화를 추구하여 직책자 제외하고는 서로를 ‘매니저’라는 직급으로 칭하고 있습니다.

세번째로는, 저희 팀에 운영 업무를 하고 있는 다섯명이서 서로의 연차나 휴가 기간 동안 배려해주며 업무를 대신 처리해주어 존중해주고 있습니다. 같이 으쌰으쌰 한다는 점이 매우 중요하다고 생각하는데 이 부분이 잘 이행되고 있어서 좋습니다.